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（書籍部分摘錄）——置身于信息中

    我從很早以前起就擅長思考各種新點子，在便利店行業(yè)發(fā)起了許多領(lǐng)先業(yè)界的挑戰(zhàn)項目，例如提議在店內(nèi)銷售飯團，首次推出食品配送服務(wù)，為了能讓ATM落 戶便利店而成立銀行，等等……在后文我將對此做進一步的介紹。 

于是，別人經(jīng)常問我：“你是不是有什么特別的思維方法？怎樣才能搜集到有用的信息？”很多人以為我每天都要閱覽國內(nèi)外的各大新聞，或是時刻在網(wǎng)上檢索最新消息，為事業(yè)創(chuàng)新花費了大量精力。但實際上，我從未刻意通過學(xué)習(xí)構(gòu)思新的經(jīng)營戰(zhàn)略。與此相反，我倒認(rèn)為學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維并無直接聯(lián)系。 

零售業(yè)與我們的生活息息相關(guān)，只要在日常生活中保持發(fā)現(xiàn)問題的意識，即使不去刻意地收集信息，有效的信息也會主動出現(xiàn)，幫助我們獲得新的想法?？傊?，比起收集信息，如何運用信息才是關(guān)鍵所在。

為了得到靈感和創(chuàng)意，我平時堅持做兩件事。其一是把自己“置身于信息中”。例如回到家就打開電視，坐車就收聽廣播。我在每天 開車上下班的途中，總會打開收音機，聽一聽最近又在流行什么，或是有什么有趣的新聞，當(dāng)然對這些內(nèi)容不必做到過耳不忘，只需讓信息自然而然地經(jīng)過大腦即可。 

盡管如此，我依然能從中捕捉到有效的信息，這也許是因為我的腦海中存在“魚鉤”一樣的東西吧，而這“魚鉤”即指對自身工作始終保持“問題意識”。

我一直告訴公司員工，即使今天的收益上升了，也僅僅代表“迄 今為止”的結(jié)果。 

時代是瞬息萬變的，我對7-Eleven總是抱有危機感，認(rèn)為如果甘于現(xiàn)狀，滿足于現(xiàn)在的成績，經(jīng)營終將會陷入僵局。時代在變化，我們也必須做出變化，并且全神貫注地應(yīng)對客戶層出不窮的需求。所以，即使身處龐大的信息社會，我也能捕捉到有效的信息，仿佛它們咬住了“腦海中的魚鉤”一樣。

以當(dāng)下炙手可熱的網(wǎng)上超市為例。我在幾十年前就精確預(yù)測了“今后必將是網(wǎng)絡(luò)的時代”，并在公司內(nèi)逐步籌備。當(dāng)時，某家媒體對老齡化社會的深入報道咬住了我腦海中的“魚鉤”。如果日本老齡化問題日益嚴(yán)重，那么不能像過去一樣自如外出購物的老年人勢必會增加。并且，當(dāng)作為社會中流砥柱的勞動力逐步減少時，不僅是老年人，年輕的一代也會因為過于忙碌而沒有閑暇購物。由此可以推測， 快捷的網(wǎng)上購物是未來消費模式的必然趨勢。 

凡事若只注重眼前，就無法做出準(zhǔn)確的判斷。只有在獲得信息 后，進一步研究對未來可能造成的影響，才能及時應(yīng)對消費者日新月異的需求，讓企業(yè)保持穩(wěn)步的成長。反之，一旦跟不上時代的節(jié)奏， 企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)與客戶需求之間的差距將被越拉越大，即使事后亡羊補牢也很難迅速讓經(jīng)營返回正軌。